Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es MC Reservas (en adelante, «nosotros»), titular del sitio web mcreservas.com.

Contacto en materia de privacidad y ejercicio de derechos: WhatsApp +34 648 21 90 41 o a través del formulario de soporte disponible en la plataforma.

Según el uso del servicio, podemos tratar:

• Cuenta de empresa: nombre, apellidos, usuario, email, teléfono y datos de la empresa (nombre, dirección, horarios, servicios).
• Reservas públicas: nombre, email o teléfono y datos de la cita que el cliente facilita al reservar.
• Uso técnico: dirección IP, tipo de dispositivo, logs de seguridad y, si se activa, suscripciones a notificaciones push (endpoint y claves técnicas).
• Facturación / suscripción: plan contratado, estado y mensajes de solicitud enviados al propietario de la plataforma.

• Prestación del servicio (gestión de cuenta, agenda, reservas y panel): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Soporte y comunicaciones operativas (incluido WhatsApp cuando nos contactas): ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Seguridad, prevención de abuso y logs: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Notificaciones push (si las activas): consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento legal cuando proceda (art. 6.1.c RGPD).

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, base de datos, envío de notificaciones), bajo contrato y solo para las finalidades indicadas.

La empresa cliente es, a su vez, responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes finales (personas que reservan). MC Reservas actúa como encargado del tratamiento respecto de esos datos en la medida en que los almacena para prestar el servicio.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para prestar el servicio. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos los datos asociados en un plazo razonable, salvo obligaciones legales de conservación (p. ej. facturación o seguridad).

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas tipo, decisiones de adecuación u otras medidas equivalentes).

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Desde el panel de empresa puedes cambiar tu contraseña y solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados.

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 16 años.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.